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【2017/4/17】
■4/17 11:17頃から、落雷による影響の為、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止しておりました。4/17 11:59頃復旧しております。

対象地域は下記のとおりでした。
堂崎町の一部、白岩町の一部

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/12/7~8】
■12/7 12:00頃から、弊社送信メールサーバーの不具合により、送信メールの遅延が発生しておりました。

12/8 14:30頃復旧しております。

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/9/12】
■9/12 11:24頃から、九州電力の停電による影響の為、インターネットが一時的に停止いたしました。
停電復旧に伴い、9/12 12:05頃復旧しております。

対象地域は下記のとおりでした。
諫早市内全域

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/8/24】
■8/24 12:07頃から、九州電力の電線への樹木接触による停電の為、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止いたしました。
停電復旧に伴い、8/24 12:55頃復旧しております。

対象地域は下記のとおりでした。
破籠井町の一部、西栄田町の一部

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/7/18】
■7/18 00:26頃から、伝送路機器の故障の為、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止いたしました。
不具合箇所を特定し7/18 09:06頃復旧しております。

対象地域は下記のとおりでした。
鷲崎町の一部、小川町の一部

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/7/6】
■7/6 19:20  伝送路機器の故障の為、テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止いたしました。
不具合箇所を特定し21:07頃復旧しております。

対象地域は下記のとおりでした。
小野町・小野島町・赤崎町・川内町の一部

ご不便・ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

【2016/1/16】
■1/16 04:42頃インターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。 
05:05頃復旧しております。
原因:センター設備機器不具合(機器メーカーにて対策中)

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2016/1/15】
■1/15 04:00頃インターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。 
不具合箇所を特定し5:30頃復旧しております。
原因:センター設備機器不具合

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2015/7/24】
■7/24 楽天系のホームページ(楽天市場、楽天カード、楽天銀行、楽天証券等)への接続が
不安低な状態となっております。
原因は調査中ですが、楽天側のネットワークの問題と思われます。
⇒7/24 夜 復旧いたしました。原因は楽天側のネットワークの不具合でした。

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2015/6/20】
■6/20 14:45頃 一部のお客様にてインターネットに接続しにくい状態となっております。
 ⇒6/20 15:28頃 不具合箇所を切り離し、復旧しております。

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2015/1/12】
■1/12 4:00頃インターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。
不具合箇所を特定し6:30頃復旧しております。
対象は下記の通りです。
・ネオコースをご利用の一部のお客様
原因:センター設備機器不具合

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/11/4】
■11/4 16:02頃インターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。
不具合箇所を特定し16:17頃復旧しております。
対象は下記の通りです。
・インターネットをご利用のお客様
原因:センター設備機器不具合

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/8/9】
■8/9 6:20  伝送路機器の電源故障の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止致しました。
8/9 7:54頃復旧しております。なお対象地域は下記の通りでした。

・久山台の一部地域

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/8/8】
■8/8 21:49  強風による飛来物の接触により伝送路機器が損傷した為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが一時的に停止致しました。
8/8 22:10頃復旧しております。なお対象地域は下記の通りでした。

・山川町
・真崎町の一部地域
・西栄田町の一部地域

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/7/7】
■7/6 21:34  落雷による伝送路機器故障の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止致しました。障害は 7/7 11:30 復旧しました。なお対象地域は下記の通りでした。

・小長井町牧地区
・小長井町新田原地区

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/6/18】
■Hotmailへのメール送信遅延(復旧済)
 現在、一部のお客様で、hotmal.com及びhotmail.co.jp宛のメール送信につきまして、
 遅延が発生いたしておりましたが、6/18 15:50頃復旧いたしました。

 対象:メールアドレスの@から右側がicv-net.ne.jp(@icv-net.ne.jp)で、
    送信メールサーバーをmail.icv-net.ne.jpに設定されているお客様

 原因は、弊社インターネット網から大量の迷惑メール配信が行われた為です。
 迷惑メール配信につきましては対策いたしましたが、その後もHotmailへの送信が
 遅延している状態が続いておりました。

 ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/6/14】
■6/14 03:00 ~ 8:35 迄の 間、伝送路機器故障の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止致しました。現在は復旧済みです。なお対象地域は下記の通りでした。

鷲崎町一部

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/6/5】
■6/5 10:30頃よりインターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。
不具合箇所を特定し、13:40頃復旧しております。
対象は下記の通りです。
・ネオコースをご利用の一部
原因:センター設備機器不具合

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/3/21】
■3/21 18:57インターネットサービスの一部が不安定な状態となっておりました。
不具合箇所を特定し、21:25頃復旧しております。
対象は下記の通りです。
・ネオコースをご利用の一部
原因:センター設備機器不具合

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2014/1/5】
■1/5 15:17 過ぎ ~15:20 迄の 約2分30秒間、伝送路用電源装置の故障の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止致しました。対象地域は下記の通りです。

(1)福田町(一部:会社周辺地区)、八天町、八坂町、旭町、仲沖町、幸町、厚生町、本町、東本町、
  高城町、栄町(一部)、船越町(一部)、城見町(一部)、泉町(一部)、天満町(一部)。

(2)福田町(一部:福田町交差点付近)、小豆崎町、西里町(一部:国道周辺)

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2013/08/31】
■8/31 2:05頃~ 落雷による伝送路機器障害の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが停止しています。対象地域は下記の通りです。

天満町、金谷町、城見町、永昌東町、宇都町、の一部

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、現在原因を調査中でございますので、今しばらくお待ちいただけますよう、宜しくお願いいたします。

8:10 伝送機器故障の為、機器を交換し、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2013/07/9】
■7/9 3:40頃~ 伝送路機器障害の為、テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが
        停止しています。対象地域は下記の通りです。
           
小船越町 宇都町
 
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、現在原因を調査中でございますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、宜しくお願いいたします。

7:35  伝送機器故障の為、機器を交換し、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2013/06/13】
■6/12 20:10~20:15 21:25~23:10 頃、悪質なアクセスによりシステムに負荷がかかり
通信が不安定な状態になっておりました。

6/12 23:10に対策を完了し、復旧しております。

ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2013/05/19】
■5/19 8:45 頃 栄田町、本明町一部の地域にて通信障害が発生し、現在ケーブルプラス電話が使用できない状態になっています。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、現在原因を調査中でございますので、今しばらくお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。

10:20 通信障害は復旧しました。

14:30  再度通信障害が発生しましたが、復旧致しました。

ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

【2013/01/08】
■01/08 夜間に発生しました一般建物火災の影響により、下記地区にて全てのサービスが一時停止いたしました。
火災現場近接での復旧対応のため時間を要しましたが、同日22:37頃復旧いたしました。
(影響のあった地区)
諫早市多良見町シーサイド20- **、及びほか地区の一部。
(原因)
※火災影響による伝送路ケーブルの焼損にて、サービス信号及び伝送路機器への通電が不通となったため。

影響のありました地区の皆様へは、ご不便・ご迷惑お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

【2013/01/08】
■01/07 20:50頃より映像送出機器に障害が発生し、下記のチャンネルが視聴できない状態となっておりました。
GAORA(212CH) 日経CNBC(251CH)  BBCワールドニュース(257CH)
囲碁・将棋チャンネル(270CH) Jsports2(314CH) Jsports4(315CH)
キッズステーション(342CH)
※アナログチャンネルは問題ございません。

01/08 04:28頃復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2012/09/18】
■9/18 PM01:01頃より弊社センター側機器に障害が発生し、TV、インターネット、ケーブルプラス電話サービスが一時的に利用できない状態となっていました。

9/18 PM01:03頃復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2011/12/13】

■弊社料金表示DBサーバーに障害が発生し、お客様PC・携帯電話からの、ご利用料金の照会等が出来ない状態となっております。
現在復旧作業を行っておりますので、復旧次第ご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

12/13 20:00現在、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2011/11/13】

■弊社サーバーに障害が発生し、一部のお客様にてインターネットがご利用できない状態となっております。
現在復旧作業を行っておりますので、復旧次第ご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

11/13 11:50現在、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2011/10/27】

■10/27AM6:30頃より弊社メールサーバーに障害が発生し、****@icv-net.ne.jpのメールアドレスをお使いのお客様にて送受信ができない状態となっております。
現在復旧作業を行っておりますので、復旧次第ご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。

10/28 AM2:00からの緊急メンテナンスにより、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2011/10/26】

■10/26AM11:00頃より弊社DNSサーバーに障害が発生し、インターネットのページが閲覧できない状態となっておりました。
10/26AM11:55現在、復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

【2011/3/1】

■現在、弊社メールサーバーへ予想外の大量メールが届いております。この為に、申し訳ございません
がメール送受信に20分程遅れる場合があります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

【2011/2/26】

■2/25PM9:30頃より弊社メールサーバーへ大量の迷惑メールが届いている為、負荷が上昇し、メールの送受信がしにくい状態になっておりました。
2/26 16:00現在復旧いたしました。
ご不便・ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした

【2010/8/20】

■6:00頃 西部台(堀の内町、真崎町)地区で映像・通信障害が発生

■7:50頃 伝送路機器交換により復旧

【原因】
・伝送路機器故障。

ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

諫早市福田町18-23 TEL 0957-22-1193 FAX:0957-23-5071【受付時間】月~土 9:00~20:00/日・祝 9:00~18:00

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